FormationDuréeJuiAoûtSepOctNovDécJanFévMars
Négociation
PER-608Négocier I : art et technique14,0 heuresM25-26M19-20
PER-609Négocier II : la négociation raisonnée14,0 heures Date(s) disponible(s)
PER-622Négocier III : les habiletés du négociateur exécutif14,0 heures Date(s) disponible(s)
PER-617NouveauNégocier en contexte de relation de travail14,0 heuresM6-7
PER-632Négocier avec ses collègues et partenaires14,0 heuresM25-26
PER-838Technique de négociation en approvisionnement14,0 heuresM12-13
PER-886Négocier en construction : techniques pour réussir ses négociations14,0 heuresM4-5
PER-854Négocier en tant que fournisseurs avec ses clients majeurs14,0 heuresM11-12
Expérience client
PER-811Exceller dans le service à la clientèle14,0 heuresM24-25
PER-814Développement des affaires et prospection7,0 heuresM19
PER-837Gérer les plaintes et les situations difficiles avec la clientèle14,0 heuresM5-6
PER-877Dépasser les attentes pour impressionner et fidéliser le client7,0 heuresM29
Communication d'affaires
PER-627Communiquer efficacement à l'oral, à l’écrit et en ligne14,0 heuresM8-9
PER-768Communiquer dans la bienveillance grâce à la communication consciente14,0 heuresM28-29M26-27
PER-630Rédaction d'affaires : pour des textes qui ont de l'impact14,0 heures Date(s) disponible(s)
PER-017Le storytelling : communiquer pour mobiliser3,0 heuresM4M21
PER-800Parler en public pour augmenter votre impact14,0 heuresM30-31M31-1
Habiletés interpersonnelles
PER-820La communication interpersonnelle et ses outils14,0 heures Date(s) disponible(s)
PER-688L'art de l'assertivité : communiquer avec impact et diplomatie14,0 heuresM27-28M10-11
PER-806Influencer ses collaborateurs grâce aux 5 styles d’influence14,0 heuresM23-24
PER-819Composer avec des personnes difficiles14,0 heuresM9-10
Formation de formateurs
PER-782La gestion stratégique de la formation : un levier de succès organisationnel14,0 heuresM24-25
PER-746Concevoir une formation qui a de l'impact : les meilleures pratiques7,0 heuresM28
PER-783Créez des cours en ligne asynchrones interactifs, efficaces et engageants21,0 heuresM30-31-1
PER-744Animer une activité de formation dynamique et efficace14,0 heuresM18-19
Efficacité professionnelle
PER-769NouveauAvoir du succès dans une organisation matricielle14,0 heuresM11-12M17-18
PER-795Jouer un rôle actif dans une équipe7,0 heuresM15M14
PER-683Gestion des priorités : les pratiques gagnantes7,0 heuresM30
PER-682Gestion du stress, du temps et des énergies14,0 heuresM3-4
PER-859Créativité : ouvrez toutes les portes7,0 heuresM7
PER-628Développer sa mémoire14,0 heures Date(s) disponible(s)